OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 1016 24,74%
DÚVIDA 2 0,05%
ELOGIO 193 4,70%
ESIC 230 5,60%
RECLAMAÇÃO 1994 48,55%
SOLICITAÇÃO 608 14,80%
SUGESTÃO 50 1,22%
Quantidade total de manifestações: 4093
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,02%
DÚVIDAS 1 0,02%
E-MAIL 8 0,19%
FALE CONOSCO 1 0,02%
PRESENCIAL 792 19,28%
REDES SOCIAIS 1 0,02%
TELEFONE 22 0,54%
WEBSITE 2116 51,52%
WHATSAPP 1151 28,03%
Quantidade total de manifestações: 4093
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 11 0,27%
CHEFIA DE GABINETE 94 2,29%
Companhia de Desenvolvimento Empresarial de Casimiro de Abreu 1 0,02%
Controladoria-geral 12 0,29%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,07%
Corregedoria Geral 78 1,90%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,34%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,10%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,51%
FUNDAÇÃO CULTURAL 14 0,34%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,05%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 4 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,85%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,61%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 9 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,58%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,17%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,41%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,41%
IPREVCA-CA 3 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,22%
OUVIDORIA GERAL 189 4,60%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 198 4,82%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 79 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 67 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 0,12%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 67 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 293 7,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 110 2,68%
Secretaria Municipal de Fazenda 475 11,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 5 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 115 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 439 10,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 7 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1081 26,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 166 4,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 57 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 21 0,51%
Quantidade total de manifestações: 4093
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 9,37%
2024 1164 28,34%
2025 1220 29,71%
2026 1324 32,24%
Quantidade total de manifestações: 4093
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 10,20%
FEVEREIRO/2026 200 15,11%
MARÇO/2026 219 16,54%
ABRIL/2026 132 9,97%
MAIO/2026 164 12,39%
JUNHO/2026 134 10,12%
JULHO/2026 174 13,14%
AGOSTO/2026 166 12,54%
Quantidade total de manifestações: 1324

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 1098 26,73%
MASCULINO 634 15,44%
Quantidade total de manifestações: 1732
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 231 5,62%
MESTRADO COMPLETO. 33 0,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 194 4,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 119 2,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 199 4,85%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 8 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 21 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 30 0,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 25 0,61%
DOUTORADO COMPLETO. 10 0,24%
Quantidade total de manifestações: 887
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 31
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 391
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 805
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2880
Quantidade total de manifestações: 4107

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Endereço da Ouvidoria

Centro Administrativo Municipal Célio Sarzedas - Avenida Amaral Peixoto, s/nº, Vila Campo Alegre

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 27/08/2026 18:06

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