OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 751 26,45%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 136 4,79%
ESIC 175 6,16%
RECLAMAÇÃO 1385 48,78%
SOLICITAÇÃO 334 11,76%
SUGESTÃO 42 1,48%
Quantidade total de manifestações: 2825
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 7 0,25%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 515 18,14%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,77%
WEBSITE 1530 53,89%
WHATSAPP 747 26,31%
Quantidade total de manifestações: 2825
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,25%
CHEFIA DE GABINETE 65 2,29%
CONTROLE INTERNO 11 0,39%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,11%
CORREGEDORIA GERAL 67 2,36%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,49%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,14%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,74%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,35%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,23%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,88%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,51%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,73%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,25%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,04%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,60%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,76%
OUVIDORIA GERAL 100 3,52%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 189 6,66%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 50 1,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 46 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 49 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 212 7,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 82 2,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 357 12,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 55 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 256 9,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 618 21,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 106 3,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 21 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 17 0,60%
Quantidade total de manifestações: 2825
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 13,56%
2024 1164 41,00%
2025 1220 42,97%
2026 56 1,97%
Quantidade total de manifestações: 2825
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 56 100,00%
Quantidade total de manifestações: 56

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 647 22,79%
MASCULINO 402 14,16%
Quantidade total de manifestações: 1049
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 162 5,71%
MESTRADO COMPLETO. 29 1,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 129 4,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 88 3,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 135 4,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 0,56%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,21%
Quantidade total de manifestações: 618
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 286
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 514
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2029
Quantidade total de manifestações: 2839

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 15/01/2026 09:57

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