OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 879 25,51%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 152 4,41%
ESIC 198 5,75%
RECLAMAÇÃO 1692 49,10%
SOLICITAÇÃO 461 13,38%
SUGESTÃO 48 1,39%
Quantidade total de manifestações: 3432
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,20%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 649 18,83%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,64%
WEBSITE 1808 52,47%
WHATSAPP 942 27,34%
Quantidade total de manifestações: 3432
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,23%
CHEFIA DE GABINETE 77 2,23%
Controladoria-geral 11 0,32%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,09%
CORREGEDORIA GERAL 75 2,18%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,41%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,12%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,61%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,38%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,02%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,73%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,71%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,08%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,20%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,68%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,49%
IPREVCA-CA 3 0,09%
NÃO INFORMADO 50 1,45%
OUVIDORIA GERAL 142 4,12%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 193 5,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 59 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 52 1,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,12%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 62 1,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 258 7,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 99 2,87%
Secretaria Municipal de Fazenda 406 11,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 84 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 339 9,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 851 24,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 141 4,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 28 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 20 0,58%
Quantidade total de manifestações: 3432
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 11,17%
2024 1164 33,78%
2025 1220 35,40%
2026 663 19,24%
Quantidade total de manifestações: 3432
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 20,36%
FEVEREIRO/2026 200 30,17%
MARÇO/2026 219 33,03%
ABRIL/2026 109 16,44%
Quantidade total de manifestações: 663

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 867 25,16%
MASCULINO 520 15,09%
Quantidade total de manifestações: 1387
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 190 5,51%
MESTRADO COMPLETO. 31 0,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 162 4,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 111 3,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 157 4,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 20 0,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 0,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,23%
Quantidade total de manifestações: 744
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 26
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 344
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 685
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2391
Quantidade total de manifestações: 3446

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 24/04/2026 16:02

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