OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 967 25,58%
DÚVIDA 2 0,05%
ELOGIO 160 4,23%
ESIC 212 5,61%
RECLAMAÇÃO 1830 48,41%
SOLICITAÇÃO 546 14,44%
SUGESTÃO 49 1,30%
Quantidade total de manifestações: 3766
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 8 0,21%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 703 18,60%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,58%
WEBSITE 1973 52,20%
WHATSAPP 1056 27,94%
Quantidade total de manifestações: 3766
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 9 0,24%
CHEFIA DE GABINETE 85 2,25%
Controladoria-geral 12 0,32%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,08%
CORREGEDORIA GERAL 75 1,98%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,37%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,11%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,56%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,34%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,05%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 4 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,93%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,66%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 7 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,39%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,80%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,19%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,53%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,45%
IPREVCA-CA 3 0,08%
NÃO INFORMADO 50 1,32%
OUVIDORIA GERAL 166 4,39%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 196 5,19%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 70 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 63 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 0,13%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 64 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 274 7,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 108 2,86%
Secretaria Municipal de Fazenda 437 11,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 95 2,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 386 10,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 5 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 987 26,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 151 3,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 35 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 21 0,56%
Quantidade total de manifestações: 3766
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 10,19%
2024 1164 30,79%
2025 1220 32,28%
2026 997 26,38%
Quantidade total de manifestações: 3766
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 13,54%
FEVEREIRO/2026 200 20,06%
MARÇO/2026 219 21,97%
ABRIL/2026 132 13,24%
MAIO/2026 164 16,45%
JUNHO/2026 134 13,44%
JULHO/2026 13 1,30%
Quantidade total de manifestações: 997

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 994 26,30%
MASCULINO 576 15,24%
Quantidade total de manifestações: 1570
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 212 5,61%
MESTRADO COMPLETO. 33 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 179 4,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 114 3,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 174 4,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 21 0,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 27 0,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 23 0,61%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,24%
Quantidade total de manifestações: 815
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 25
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 369
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 752
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2634
Quantidade total de manifestações: 3780

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Endereço da Ouvidoria

Centro Administrativo Municipal Célio Sarzedas - Avenida Amaral Peixoto, s/nº, Vila Campo Alegre

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 02/07/2026 10:56

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