OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 950 25,61%
DÚVIDA 2 0,05%
ELOGIO 158 4,26%
ESIC 211 5,69%
RECLAMAÇÃO 1792 48,31%
SOLICITAÇÃO 533 14,37%
SUGESTÃO 49 1,32%
Quantidade total de manifestações: 3695
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,19%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 686 18,50%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,59%
WEBSITE 1939 52,28%
WHATSAPP 1037 27,96%
Quantidade total de manifestações: 3695
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,22%
CHEFIA DE GABINETE 83 2,24%
Controladoria-geral 12 0,32%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,08%
CORREGEDORIA GERAL 75 2,02%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,38%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,11%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,57%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,35%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,05%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 4 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,94%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,67%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 7 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,45%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,86%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,19%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,56%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,46%
IPREVCA-CA 3 0,08%
NÃO INFORMADO 50 1,35%
OUVIDORIA GERAL 163 4,39%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 196 5,28%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 68 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 60 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 0,13%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 64 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 270 7,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 107 2,88%
Secretaria Municipal de Fazenda 432 11,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 93 2,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 374 10,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 5 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 953 25,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 150 4,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 34 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 21 0,57%
Quantidade total de manifestações: 3695
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 10,38%
2024 1164 31,38%
2025 1220 32,89%
2026 926 24,97%
Quantidade total de manifestações: 3695
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 14,58%
FEVEREIRO/2026 200 21,60%
MARÇO/2026 219 23,65%
ABRIL/2026 132 14,25%
MAIO/2026 164 17,71%
JUNHO/2026 76 8,21%
Quantidade total de manifestações: 926

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 970 26,15%
MASCULINO 568 15,31%
Quantidade total de manifestações: 1538
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 211 5,69%
MESTRADO COMPLETO. 32 0,86%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 176 4,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 112 3,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 173 4,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 20 0,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 27 0,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 23 0,62%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,24%
Quantidade total de manifestações: 804
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 25
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 366
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 741
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2577
Quantidade total de manifestações: 3709

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Endereço da Ouvidoria

Centro Administrativo Municipal Célio Sarzedas - Avenida Amaral Peixoto, s/nº, Vila Campo Alegre

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 17/06/2026 16:26

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