OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 727 26,35%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 131 4,75%
ESIC 169 6,13%
RECLAMAÇÃO 1346 48,79%
SOLICITAÇÃO 328 11,89%
SUGESTÃO 42 1,52%
Quantidade total de manifestações: 2745
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 7 0,25%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 506 18,34%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,80%
WEBSITE 1480 53,64%
WHATSAPP 726 26,31%
Quantidade total de manifestações: 2745
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,25%
CHEFIA DE GABINETE 62 2,25%
CONTROLE INTERNO 11 0,40%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,11%
CORREGEDORIA GERAL 65 2,36%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,51%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,14%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,76%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,36%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,27%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,91%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,64%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,84%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,25%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,10%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,62%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,81%
OUVIDORIA GERAL 91 3,30%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 188 6,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 41 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 48 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 212 7,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 80 2,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 350 12,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 47 1,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 246 8,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 607 22,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 94 3,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 21 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 13 0,47%
Quantidade total de manifestações: 2745
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 13,95%
2024 1164 42,19%
2025 1196 43,35%
Quantidade total de manifestações: 2745
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 9,28%
FEVEREIRO/2025 87 7,27%
MARÇO/2025 91 7,61%
ABRIL/2025 96 8,03%
MAIO/2025 86 7,19%
JUNHO/2025 109 9,11%
JULHO/2025 119 9,95%
AGOSTO/2025 132 11,04%
SETEMBRO/2025 112 9,36%
OUTUBRO/2025 114 9,53%
NOVEMBRO/2025 66 5,52%
DEZEMBRO/2025 73 6,10%
Quantidade total de manifestações: 1196

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 632 22,91%
MASCULINO 394 14,28%
Quantidade total de manifestações: 1026
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 154 5,58%
MESTRADO COMPLETO. 29 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 126 4,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 85 3,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 132 4,78%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 13 0,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 0,58%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,22%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 282
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 496
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1970
Quantidade total de manifestações: 2759

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 19/12/2025 14:18

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo