OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 671 25,99%
DÚVIDA 2 0,08%
ELOGIO 129 5,00%
ESIC 160 6,20%
RECLAMAÇÃO 1271 49,23%
SOLICITAÇÃO 293 11,35%
SUGESTÃO 42 1,63%
Quantidade total de manifestações: 2568
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 6 0,23%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 485 18,78%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,85%
WEBSITE 1347 52,17%
WHATSAPP 704 27,27%
Quantidade total de manifestações: 2568
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,27%
CHEFIA DE GABINETE 56 2,17%
CONTROLE INTERNO 10 0,39%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,12%
CORREGEDORIA GERAL 64 2,48%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,54%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,15%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,81%
FUNDAÇÃO CULTURAL 1 0,04%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,08%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 0,50%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 34 1,32%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 24 0,93%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,96%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 103 3,99%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,27%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,25%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,66%
IPREVCA-CA 2 0,08%
NÃO INFORMADO 38 1,47%
OUVIDORIA GERAL 66 2,56%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 182 7,05%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 45 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 36 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 45 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 199 7,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 73 2,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 335 12,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 40 1,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 220 8,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 2 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 577 22,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 85 3,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 21 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 13 0,50%
Quantidade total de manifestações: 2568
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 14,91%
2024 1164 45,08%
2025 1019 39,47%
Quantidade total de manifestações: 2568
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 10,89%
FEVEREIRO/2025 87 8,54%
MARÇO/2025 91 8,93%
ABRIL/2025 96 9,42%
MAIO/2025 86 8,44%
JUNHO/2025 109 10,70%
JULHO/2025 119 11,68%
AGOSTO/2025 132 12,95%
SETEMBRO/2025 112 10,99%
OUTUBRO/2025 76 7,46%
Quantidade total de manifestações: 1019

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 591 22,89%
MASCULINO 365 14,14%
Quantidade total de manifestações: 956
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 134 5,19%
MESTRADO COMPLETO. 26 1,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 109 4,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 3,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 122 4,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 12 0,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 19 0,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,43%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,23%
Quantidade total de manifestações: 538
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 264
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 447
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1860
Quantidade total de manifestações: 2582

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 20/10/2025 09:47

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