OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 1046 24,55%
DÚVIDA 2 0,05%
ELOGIO 198 4,65%
ESIC 259 6,08%
RECLAMAÇÃO 2064 48,45%
SOLICITAÇÃO 625 14,67%
SUGESTÃO 52 1,22%
Quantidade total de manifestações: 4246
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,02%
DÚVIDAS 1 0,02%
E-MAIL 9 0,21%
FALE CONOSCO 1 0,02%
PRESENCIAL 818 19,20%
REDES SOCIAIS 1 0,02%
TELEFONE 22 0,52%
WEBSITE 2217 52,04%
WHATSAPP 1176 27,61%
Quantidade total de manifestações: 4246
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 12 0,28%
CHEFIA DE GABINETE 100 2,35%
Companhia de Desenvolvimento Empresarial de Casimiro de Abreu 1 0,02%
Controladoria-geral 12 0,28%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,07%
Corregedoria Geral 81 1,90%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,33%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,09%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,49%
FUNDAÇÃO CULTURAL 14 0,33%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,05%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 4 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,82%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,59%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 9 0,21%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,00%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,49%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,16%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,36%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,40%
IPREVCA-CA 3 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,17%
OUVIDORIA GERAL 202 4,74%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 225 5,28%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 81 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 67 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 0,16%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 71 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 299 7,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 112 2,63%
Secretaria Municipal de Fazenda 486 11,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 5 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 121 2,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 452 10,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 7 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1126 26,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 173 4,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 59 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 21 0,49%
Quantidade total de manifestações: 4246
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 9,04%
2024 1164 27,32%
2025 1220 28,64%
2026 1477 34,67%
Quantidade total de manifestações: 4246
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 9,14%
FEVEREIRO/2026 200 13,54%
MARÇO/2026 219 14,83%
ABRIL/2026 132 8,94%
MAIO/2026 164 11,10%
JUNHO/2026 134 9,07%
JULHO/2026 174 11,78%
AGOSTO/2026 211 14,29%
SETEMBRO/2026 108 7,31%
Quantidade total de manifestações: 1477

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 1137 26,69%
MASCULINO 666 15,63%
Quantidade total de manifestações: 1803
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 242 5,68%
MESTRADO COMPLETO. 38 0,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 201 4,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 124 2,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 203 4,77%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 8 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 21 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 33 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 28 0,66%
DOUTORADO COMPLETO. 10 0,23%
Quantidade total de manifestações: 925
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 35
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 398
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 835
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2992
Quantidade total de manifestações: 4260

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Endereço da Ouvidoria

Centro Administrativo Municipal Célio Sarzedas - Avenida Amaral Peixoto, s/nº, Vila Campo Alegre

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 24/09/2026 19:59

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