OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 1023 24,54%
DÚVIDA 2 0,05%
ELOGIO 195 4,68%
ESIC 258 6,19%
RECLAMAÇÃO 2015 48,33%
SOLICITAÇÃO 611 14,66%
SUGESTÃO 51 1,22%
Quantidade total de manifestações: 4155
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,02%
DÚVIDAS 1 0,02%
E-MAIL 8 0,19%
FALE CONOSCO 1 0,02%
PRESENCIAL 798 19,14%
REDES SOCIAIS 1 0,02%
TELEFONE 22 0,53%
WEBSITE 2160 51,81%
WHATSAPP 1163 27,90%
Quantidade total de manifestações: 4155
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 12 0,29%
CHEFIA DE GABINETE 94 2,25%
Companhia de Desenvolvimento Empresarial de Casimiro de Abreu 1 0,02%
Controladoria-geral 12 0,29%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,07%
Corregedoria Geral 78 1,87%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,34%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,10%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,50%
FUNDAÇÃO CULTURAL 14 0,34%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,05%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 4 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,84%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,60%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 9 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,07%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,54%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,17%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,39%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,41%
IPREVCA-CA 3 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,20%
OUVIDORIA GERAL 190 4,56%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 225 5,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 80 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 67 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 0,17%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 70 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 294 7,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 111 2,66%
Secretaria Municipal de Fazenda 481 11,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 5 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 116 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 440 10,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 7 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1095 26,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 167 4,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 59 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 21 0,50%
Quantidade total de manifestações: 4155
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 9,23%
2024 1164 27,92%
2025 1220 29,26%
2026 1386 33,25%
Quantidade total de manifestações: 4155
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 9,74%
FEVEREIRO/2026 200 14,43%
MARÇO/2026 219 15,80%
ABRIL/2026 132 9,52%
MAIO/2026 164 11,83%
JUNHO/2026 134 9,67%
JULHO/2026 174 12,55%
AGOSTO/2026 211 15,22%
SETEMBRO/2026 17 1,23%
Quantidade total de manifestações: 1386

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 1109 26,60%
MASCULINO 641 15,38%
Quantidade total de manifestações: 1750
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 233 5,59%
MESTRADO COMPLETO. 34 0,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 197 4,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 119 2,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 199 4,77%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 8 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 21 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 30 0,72%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 27 0,65%
DOUTORADO COMPLETO. 10 0,24%
Quantidade total de manifestações: 895
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 32
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 391
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 812
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2934
Quantidade total de manifestações: 4169

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Endereço da Ouvidoria

Centro Administrativo Municipal Célio Sarzedas - Avenida Amaral Peixoto, s/nº, Vila Campo Alegre

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 03/09/2026 17:22

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