OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 910 25,59%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 153 4,30%
ESIC 205 5,76%
RECLAMAÇÃO 1727 48,57%
SOLICITAÇÃO 497 13,98%
SUGESTÃO 48 1,35%
Quantidade total de manifestações: 3542
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,20%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 656 18,45%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,62%
WEBSITE 1871 52,62%
WHATSAPP 982 27,62%
Quantidade total de manifestações: 3542
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,22%
CHEFIA DE GABINETE 81 2,28%
Controladoria-geral 12 0,34%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,08%
CORREGEDORIA GERAL 75 2,11%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,39%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,11%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,59%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,37%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,98%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,70%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 0,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,60%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,98%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,20%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,63%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,48%
IPREVCA-CA 3 0,08%
NÃO INFORMADO 50 1,41%
OUVIDORIA GERAL 152 4,27%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 195 5,48%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 62 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 54 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 63 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 261 7,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 106 2,98%
Secretaria Municipal de Fazenda 418 11,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 87 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 356 10,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 5 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 889 25,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 143 4,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 31 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 20 0,56%
Quantidade total de manifestações: 3542
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 10,83%
2024 1164 32,73%
2025 1220 34,31%
2026 773 21,74%
Quantidade total de manifestações: 3542
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 17,46%
FEVEREIRO/2026 200 25,87%
MARÇO/2026 219 28,33%
ABRIL/2026 132 17,08%
MAIO/2026 87 11,25%
Quantidade total de manifestações: 773

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 910 25,59%
MASCULINO 535 15,04%
Quantidade total de manifestações: 1445
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 201 5,65%
MESTRADO COMPLETO. 32 0,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 172 4,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 112 3,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 165 4,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 20 0,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 26 0,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,22%
Quantidade total de manifestações: 776
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 26
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 355
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 714
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2461
Quantidade total de manifestações: 3556

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 15/05/2026 15:51

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