OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 587 26,78%
DÚVIDA 2 0,09%
ELOGIO 107 4,88%
ESIC 123 5,61%
RECLAMAÇÃO 1078 49,18%
SOLICITAÇÃO 242 11,04%
SUGESTÃO 39 1,78%
Quantidade total de manifestações: 2178
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,05%
DÚVIDAS 1 0,05%
E-MAIL 6 0,27%
FALE CONOSCO 1 0,05%
PRESENCIAL 417 19,02%
REDES SOCIAIS 1 0,05%
TELEFONE 22 1,00%
WEBSITE 1103 50,32%
WHATSAPP 626 28,56%
Quantidade total de manifestações: 2178
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 5 0,23%
CHEFIA DE GABINETE 37 1,69%
CONTROLE INTERNO 9 0,41%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,14%
CORREGEDORIA GERAL 54 2,46%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,64%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,18%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,96%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,09%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 1 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 0,46%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 24 1,09%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 21 0,96%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 5,84%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 91 4,15%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 6 0,27%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,65%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 16 0,73%
NÃO INFORMADO 38 1,73%
OUVIDORIA GERAL 64 2,92%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 155 7,07%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 36 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 29 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 43 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 134 6,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 67 3,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 289 13,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 34 1,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 173 7,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 2 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 500 22,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 64 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 19 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 12 0,55%
Quantidade total de manifestações: 2178
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 17,56%
2024 1164 53,10%
2025 629 28,70%
Quantidade total de manifestações: 2178
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 17,65%
FEVEREIRO/2025 87 13,83%
MARÇO/2025 91 14,47%
ABRIL/2025 96 15,26%
MAIO/2025 86 13,67%
JUNHO/2025 109 17,33%
JULHO/2025 49 7,79%
Quantidade total de manifestações: 629

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 492 22,45%
MASCULINO 306 13,96%
Quantidade total de manifestações: 798
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 109 4,97%
MESTRADO COMPLETO. 21 0,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 4,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 72 3,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 99 4,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 0,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 0,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 0,36%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,23%
Quantidade total de manifestações: 441
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 204
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 367
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1611
Quantidade total de manifestações: 2192

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 14/07/2025 18:28

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo