OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 731 26,39%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 131 4,73%
ESIC 169 6,10%
RECLAMAÇÃO 1350 48,74%
SOLICITAÇÃO 331 11,95%
SUGESTÃO 42 1,52%
Quantidade total de manifestações: 2756
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 7 0,25%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 508 18,34%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,79%
WEBSITE 1488 53,72%
WHATSAPP 727 26,25%
Quantidade total de manifestações: 2756
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,25%
CHEFIA DE GABINETE 63 2,27%
CONTROLE INTERNO 11 0,40%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,11%
CORREGEDORIA GERAL 66 2,38%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,51%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,14%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,76%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,36%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,26%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,90%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,62%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,83%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,25%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,09%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,61%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,81%
OUVIDORIA GERAL 91 3,29%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 188 6,79%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 41 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 48 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 212 7,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 80 2,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 352 12,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 49 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 248 8,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 608 21,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 96 3,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 21 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 13 0,47%
Quantidade total de manifestações: 2756
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 13,90%
2024 1164 42,02%
2025 1207 43,57%
Quantidade total de manifestações: 2756
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 9,20%
FEVEREIRO/2025 87 7,21%
MARÇO/2025 91 7,54%
ABRIL/2025 96 7,95%
MAIO/2025 86 7,13%
JUNHO/2025 109 9,03%
JULHO/2025 119 9,86%
AGOSTO/2025 132 10,94%
SETEMBRO/2025 112 9,28%
OUTUBRO/2025 114 9,44%
NOVEMBRO/2025 66 5,47%
DEZEMBRO/2025 84 6,96%
Quantidade total de manifestações: 1207

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 635 22,92%
MASCULINO 395 14,26%
Quantidade total de manifestações: 1030
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 155 5,60%
MESTRADO COMPLETO. 29 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 127 4,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 85 3,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 132 4,77%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 0,58%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,22%
Quantidade total de manifestações: 603
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 280
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 501
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1978
Quantidade total de manifestações: 2770

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 23/12/2025 16:46

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