OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 762 26,23%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 140 4,82%
ESIC 181 6,23%
RECLAMAÇÃO 1407 48,43%
SOLICITAÇÃO 356 12,25%
SUGESTÃO 43 1,48%
Quantidade total de manifestações: 2891
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,24%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 528 18,18%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,76%
WEBSITE 1564 53,84%
WHATSAPP 766 26,37%
Quantidade total de manifestações: 2891
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,24%
CHEFIA DE GABINETE 66 2,27%
CONTROLE INTERNO 11 0,38%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,10%
CORREGEDORIA GERAL 67 2,31%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,48%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,14%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,72%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,34%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,20%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,86%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,41%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,65%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,24%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,00%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,59%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,72%
OUVIDORIA GERAL 107 3,68%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 189 6,51%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 51 1,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 50 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 49 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 216 7,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 82 2,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 364 12,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 59 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 263 9,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 645 22,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 108 3,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 22 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 17 0,59%
Quantidade total de manifestações: 2891
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 13,25%
2024 1164 40,07%
2025 1220 42,00%
2026 122 4,20%
Quantidade total de manifestações: 2891
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 122 100,00%
Quantidade total de manifestações: 122

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 675 23,24%
MASCULINO 412 14,18%
Quantidade total de manifestações: 1087
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 166 5,71%
MESTRADO COMPLETO. 30 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 136 4,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 89 3,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 138 4,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 0,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,21%
Quantidade total de manifestações: 635
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 292
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 538
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2065
Quantidade total de manifestações: 2905

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 29/01/2026 11:27

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