OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 709 26,05%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 131 4,81%
ESIC 167 6,14%
RECLAMAÇÃO 1335 49,04%
SOLICITAÇÃO 322 11,83%
SUGESTÃO 42 1,54%
Quantidade total de manifestações: 2708
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 7 0,26%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 502 18,44%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,81%
WEBSITE 1450 53,27%
WHATSAPP 723 26,56%
Quantidade total de manifestações: 2708
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,26%
CHEFIA DE GABINETE 60 2,20%
CONTROLE INTERNO 11 0,40%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,11%
CORREGEDORIA GERAL 65 2,39%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,51%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,15%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,77%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,37%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,29%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,92%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,70%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,89%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,26%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,13%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,62%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,84%
OUVIDORIA GERAL 82 3,01%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 188 6,91%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 1,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 40 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 46 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 210 7,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 80 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 348 12,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 43 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 240 8,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 601 22,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 94 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 21 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 13 0,48%
Quantidade total de manifestações: 2708
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 14,14%
2024 1164 42,76%
2025 1159 42,58%
Quantidade total de manifestações: 2708
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 9,58%
FEVEREIRO/2025 87 7,51%
MARÇO/2025 91 7,85%
ABRIL/2025 96 8,28%
MAIO/2025 86 7,42%
JUNHO/2025 109 9,40%
JULHO/2025 119 10,27%
AGOSTO/2025 132 11,39%
SETEMBRO/2025 112 9,66%
OUTUBRO/2025 114 9,84%
NOVEMBRO/2025 66 5,69%
DEZEMBRO/2025 36 3,11%
Quantidade total de manifestações: 1159

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 623 22,89%
MASCULINO 389 14,29%
Quantidade total de manifestações: 1012
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 150 5,51%
MESTRADO COMPLETO. 28 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 122 4,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 84 3,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 131 4,81%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 13 0,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,22%
Quantidade total de manifestações: 588
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 279
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 486
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1947
Quantidade total de manifestações: 2722

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 10/12/2025 20:19

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