OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 650 26,43%
DÚVIDA 2 0,08%
ELOGIO 122 4,96%
ESIC 144 5,86%
RECLAMAÇÃO 1217 49,49%
SOLICITAÇÃO 269 10,94%
SUGESTÃO 41 1,67%
Quantidade total de manifestações: 2445
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 6 0,24%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 464 18,87%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,89%
WEBSITE 1267 51,53%
WHATSAPP 682 27,73%
Quantidade total de manifestações: 2445
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,28%
CHEFIA DE GABINETE 47 1,91%
CONTROLE INTERNO 9 0,37%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,12%
CORREGEDORIA GERAL 60 2,44%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,57%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,16%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,85%
FUNDAÇÃO CULTURAL 1 0,04%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,08%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 0,49%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 31 1,26%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 24 0,98%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,20%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 5,21%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 99 4,03%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 6 0,24%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,36%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 16 0,65%
IPREVCA-CA 2 0,08%
NÃO INFORMADO 38 1,55%
OUVIDORIA GERAL 66 2,68%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 177 7,20%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 38 1,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 34 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 44 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 190 7,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 70 2,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 312 12,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 37 1,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 198 8,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 2 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 561 22,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 79 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 20 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 13 0,53%
Quantidade total de manifestações: 2445
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 15,66%
2024 1164 47,34%
2025 896 36,44%
Quantidade total de manifestações: 2445
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 12,39%
FEVEREIRO/2025 87 9,71%
MARÇO/2025 91 10,16%
ABRIL/2025 96 10,71%
MAIO/2025 86 9,60%
JUNHO/2025 109 12,17%
JULHO/2025 119 13,28%
AGOSTO/2025 132 14,73%
SETEMBRO/2025 65 7,25%
Quantidade total de manifestações: 896

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 573 23,30%
MASCULINO 347 14,11%
Quantidade total de manifestações: 920
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 129 5,25%
MESTRADO COMPLETO. 22 0,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 100 4,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 3,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 117 4,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,16%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 0,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 19 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,41%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,20%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 250
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 426
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1773
Quantidade total de manifestações: 2459

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 16/09/2025 15:50

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