OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 891 25,56%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 153 4,39%
ESIC 198 5,68%
RECLAMAÇÃO 1706 48,94%
SOLICITAÇÃO 474 13,60%
SUGESTÃO 48 1,38%
Quantidade total de manifestações: 3472
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,20%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 649 18,62%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,63%
WEBSITE 1836 52,67%
WHATSAPP 954 27,37%
Quantidade total de manifestações: 3472
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,23%
CHEFIA DE GABINETE 77 2,21%
Controladoria-geral 12 0,34%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,09%
CORREGEDORIA GERAL 75 2,15%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,40%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,11%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,60%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,37%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,00%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,72%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,67%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,04%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,20%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,66%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,49%
IPREVCA-CA 3 0,09%
NÃO INFORMADO 50 1,43%
OUVIDORIA GERAL 147 4,22%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 193 5,54%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 61 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 53 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 62 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 259 7,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 106 3,04%
Secretaria Municipal de Fazenda 412 11,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 84 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 349 10,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 858 24,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 141 4,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 28 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 20 0,57%
Quantidade total de manifestações: 3472
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 11,04%
2024 1164 33,39%
2025 1220 35,00%
2026 703 20,17%
Quantidade total de manifestações: 3472
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 19,20%
FEVEREIRO/2026 200 28,45%
MARÇO/2026 219 31,15%
ABRIL/2026 132 18,78%
MAIO/2026 17 2,42%
Quantidade total de manifestações: 703

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 885 25,39%
MASCULINO 523 15,00%
Quantidade total de manifestações: 1408
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 192 5,51%
MESTRADO COMPLETO. 32 0,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 169 4,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 111 3,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 162 4,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 20 0,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 0,72%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,23%
Quantidade total de manifestações: 759
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 26
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 345
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 699
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2416
Quantidade total de manifestações: 3486

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 04/05/2026 16:08

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