OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 838 25,32%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 147 4,44%
ESIC 192 5,80%
RECLAMAÇÃO 1646 49,74%
SOLICITAÇÃO 425 12,84%
SUGESTÃO 45 1,36%
Quantidade total de manifestações: 3295
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,21%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 628 18,98%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,66%
WEBSITE 1733 52,37%
WHATSAPP 901 27,23%
Quantidade total de manifestações: 3295
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,24%
CHEFIA DE GABINETE 74 2,24%
CONTROLE INTERNO 11 0,33%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,09%
CORREGEDORIA GERAL 69 2,09%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,42%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,12%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,63%
FUNDAÇÃO CULTURAL 12 0,36%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,06%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,76%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,87%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,20%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,21%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,75%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,51%
IPREVCA-CA 2 0,06%
NÃO INFORMADO 50 1,51%
OUVIDORIA GERAL 132 3,99%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 192 5,80%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 52 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 59 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 248 7,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 98 2,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 401 12,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 79 2,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 318 9,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 803 24,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 128 3,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 28 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 19 0,57%
Quantidade total de manifestações: 3295
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 11,63%
2024 1164 35,18%
2025 1220 36,87%
2026 526 15,90%
Quantidade total de manifestações: 3295
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 25,67%
FEVEREIRO/2026 200 38,02%
MARÇO/2026 191 36,31%
Quantidade total de manifestações: 526

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 826 24,96%
MASCULINO 497 15,02%
Quantidade total de manifestações: 1323
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 185 5,59%
MESTRADO COMPLETO. 31 0,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 151 4,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 106 3,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 152 4,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 0,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 0,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,24%
Quantidade total de manifestações: 713
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 25
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 338
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 652
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2294
Quantidade total de manifestações: 3309

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 27/03/2026 16:16

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