OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 733 26,42%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 132 4,76%
ESIC 170 6,13%
RECLAMAÇÃO 1350 48,67%
SOLICITAÇÃO 331 11,93%
SUGESTÃO 42 1,51%
Quantidade total de manifestações: 2760
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 7 0,25%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 508 18,31%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,79%
WEBSITE 1492 53,79%
WHATSAPP 727 26,21%
Quantidade total de manifestações: 2760
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,25%
CHEFIA DE GABINETE 64 2,31%
CONTROLE INTERNO 11 0,40%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,11%
CORREGEDORIA GERAL 66 2,38%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,50%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,14%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,76%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,36%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,26%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,90%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,61%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,82%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,25%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,09%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,61%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,80%
OUVIDORIA GERAL 92 3,32%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 188 6,78%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 41 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 49 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 212 7,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 80 2,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 352 12,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 50 1,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 248 8,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 608 21,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 96 3,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 21 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 13 0,47%
Quantidade total de manifestações: 2760
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 13,88%
2024 1164 41,96%
2025 1211 43,66%
Quantidade total de manifestações: 2760
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 9,17%
FEVEREIRO/2025 87 7,18%
MARÇO/2025 91 7,51%
ABRIL/2025 96 7,93%
MAIO/2025 86 7,10%
JUNHO/2025 109 9,00%
JULHO/2025 119 9,83%
AGOSTO/2025 132 10,90%
SETEMBRO/2025 112 9,25%
OUTUBRO/2025 114 9,41%
NOVEMBRO/2025 66 5,45%
DEZEMBRO/2025 88 7,27%
Quantidade total de manifestações: 1211

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 636 22,93%
MASCULINO 395 14,24%
Quantidade total de manifestações: 1031
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 156 5,62%
MESTRADO COMPLETO. 29 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 127 4,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 85 3,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 132 4,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 0,58%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,22%
Quantidade total de manifestações: 604
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 280
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 502
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1981
Quantidade total de manifestações: 2774

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 26/12/2025 14:40

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