OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 789 25,73%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 143 4,66%
ESIC 186 6,06%
RECLAMAÇÃO 1511 49,27%
SOLICITAÇÃO 378 12,32%
SUGESTÃO 44 1,43%
Quantidade total de manifestações: 3053
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,23%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 561 18,29%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,72%
WEBSITE 1630 53,15%
WHATSAPP 829 27,03%
Quantidade total de manifestações: 3053
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,23%
CHEFIA DE GABINETE 68 2,22%
CONTROLE INTERNO 11 0,36%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,10%
CORREGEDORIA GERAL 67 2,18%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,46%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,13%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,68%
FUNDAÇÃO CULTURAL 11 0,36%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,14%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,82%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,16%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,16%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,46%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,23%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,89%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,55%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,63%
OUVIDORIA GERAL 116 3,78%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 189 6,16%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 50 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 50 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 228 7,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 96 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 382 12,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 65 2,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 285 9,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 712 23,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 113 3,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 24 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 18 0,59%
Quantidade total de manifestações: 3053
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 12,55%
2024 1164 37,95%
2025 1220 39,78%
2026 284 9,26%
Quantidade total de manifestações: 3053
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 47,54%
FEVEREIRO/2026 149 52,46%
Quantidade total de manifestações: 284

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 740 24,13%
MASCULINO 444 14,48%
Quantidade total de manifestações: 1184
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 172 5,61%
MESTRADO COMPLETO. 30 0,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 141 4,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 99 3,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 145 4,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 0,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 23 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,23%
Quantidade total de manifestações: 665
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 18
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 322
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 588
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2139
Quantidade total de manifestações: 3067

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 20/02/2026 15:12

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