OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 702 25,98%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 131 4,85%
ESIC 164 6,07%
RECLAMAÇÃO 1329 49,19%
SOLICITAÇÃO 318 11,77%
SUGESTÃO 42 1,55%
Quantidade total de manifestações: 2688
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 7 0,26%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 502 18,58%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,81%
WEBSITE 1432 53,00%
WHATSAPP 721 26,68%
Quantidade total de manifestações: 2688
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,26%
CHEFIA DE GABINETE 59 2,18%
CONTROLE INTERNO 11 0,41%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,11%
CORREGEDORIA GERAL 65 2,41%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,52%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,15%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,78%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,37%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,30%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,93%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,74%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,92%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,26%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,15%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,63%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,85%
OUVIDORIA GERAL 76 2,81%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 187 6,92%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 40 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 45 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 207 7,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 79 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 346 12,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 43 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 239 8,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 599 22,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 92 3,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 21 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 13 0,48%
Quantidade total de manifestações: 2688
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 14,25%
2024 1164 43,08%
2025 1139 42,15%
Quantidade total de manifestações: 2688
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 9,75%
FEVEREIRO/2025 87 7,64%
MARÇO/2025 91 7,99%
ABRIL/2025 96 8,43%
MAIO/2025 86 7,55%
JUNHO/2025 109 9,57%
JULHO/2025 119 10,45%
AGOSTO/2025 132 11,59%
SETEMBRO/2025 112 9,83%
OUTUBRO/2025 114 10,01%
NOVEMBRO/2025 66 5,79%
DEZEMBRO/2025 16 1,40%
Quantidade total de manifestações: 1139

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 620 22,95%
MASCULINO 386 14,29%
Quantidade total de manifestações: 1006
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 147 5,44%
MESTRADO COMPLETO. 28 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 119 4,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 84 3,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 131 4,85%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 13 0,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 0,56%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,22%
Quantidade total de manifestações: 582
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 277
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 481
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1933
Quantidade total de manifestações: 2702

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 03/12/2025 15:19

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