OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 511 26,30%
DÚVIDA 2 0,10%
ELOGIO 97 4,99%
ESIC 101 5,20%
RECLAMAÇÃO 971 49,97%
SOLICITAÇÃO 213 10,96%
SUGESTÃO 34 1,75%
Quantidade total de manifestações: 1929
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,05%
DÚVIDAS 1 0,05%
E-MAIL 6 0,31%
PRESENCIAL 390 20,07%
REDES SOCIAIS 1 0,05%
TELEFONE 22 1,13%
WEBSITE 925 47,61%
WHATSAPP 583 30,01%
Quantidade total de manifestações: 1929
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 5 0,26%
CHEFIA DE GABINETE 26 1,34%
CONTROLE INTERNO 8 0,41%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 2 0,10%
CORREGEDORIA GERAL 51 2,62%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,72%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 2 0,10%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 1,08%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 1 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 0,41%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 0,87%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 17 0,87%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,26%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 123 6,33%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 82 4,22%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 6 0,31%
GABINETE DO PREFEITO 55 2,83%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 16 0,82%
NÃO INFORMADO 38 1,96%
OUVIDORIA GERAL 61 3,14%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 129 6,64%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 29 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 26 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 40 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 122 6,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 64 3,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 258 13,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 29 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 148 7,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 431 22,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 56 2,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 18 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 11 0,57%
Quantidade total de manifestações: 1929
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 19,81%
2024 1164 59,91%
2025 380 19,56%
Quantidade total de manifestações: 1929
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 29,21%
FEVEREIRO/2025 87 22,89%
MARÇO/2025 91 23,95%
ABRIL/2025 91 23,95%
Quantidade total de manifestações: 380

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 444 22,85%
MASCULINO 279 14,36%
Quantidade total de manifestações: 723
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 87 4,48%
MESTRADO COMPLETO. 21 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 73 3,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 66 3,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 91 4,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,26%
Quantidade total de manifestações: 382
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-31 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 179
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 322
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1433
Quantidade total de manifestações: 1943

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 29/04/2025 21:01

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