OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 810 25,26%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 145 4,52%
ESIC 190 5,92%
RECLAMAÇÃO 1596 49,77%
SOLICITAÇÃO 405 12,63%
SUGESTÃO 45 1,40%
Quantidade total de manifestações: 3193
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,22%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 613 19,11%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,69%
WEBSITE 1691 52,73%
WHATSAPP 856 26,69%
Quantidade total de manifestações: 3193
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,22%
CHEFIA DE GABINETE 72 2,25%
CONTROLE INTERNO 11 0,34%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,09%
CORREGEDORIA GERAL 68 2,12%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,44%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,12%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,65%
FUNDAÇÃO CULTURAL 12 0,37%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,09%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,78%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,16%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,16%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,99%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,31%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,22%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,81%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,53%
IPREVCA-CA 2 0,06%
NÃO INFORMADO 50 1,56%
OUVIDORIA GERAL 124 3,87%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 191 5,96%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 54 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 51 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 50 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 241 7,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 96 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 393 12,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 74 2,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 303 9,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 773 24,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 119 3,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 27 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 19 0,59%
Quantidade total de manifestações: 3193
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 12,00%
2024 1164 36,30%
2025 1220 38,04%
2026 424 13,22%
Quantidade total de manifestações: 3193
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 31,84%
FEVEREIRO/2026 200 47,17%
MARÇO/2026 89 20,99%
Quantidade total de manifestações: 424

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 799 24,91%
MASCULINO 476 14,84%
Quantidade total de manifestações: 1275
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 181 5,64%
MESTRADO COMPLETO. 31 0,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 147 4,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 102 3,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 149 4,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,25%
Quantidade total de manifestações: 695
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 23
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 332
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 636
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2216
Quantidade total de manifestações: 3207

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 13/03/2026 23:09

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