OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 869 25,38%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 151 4,41%
ESIC 196 5,72%
RECLAMAÇÃO 1689 49,33%
SOLICITAÇÃO 456 13,32%
SUGESTÃO 47 1,37%
Quantidade total de manifestações: 3410
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,20%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 647 18,90%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,64%
WEBSITE 1789 52,25%
WHATSAPP 941 27,48%
Quantidade total de manifestações: 3410
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,23%
CHEFIA DE GABINETE 77 2,25%
Controladoria-geral 11 0,32%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,09%
CORREGEDORIA GERAL 73 2,13%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,41%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,12%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,61%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,38%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,02%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,73%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,74%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,10%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,20%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,69%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,50%
IPREVCA-CA 3 0,09%
NÃO INFORMADO 50 1,46%
OUVIDORIA GERAL 140 4,09%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 193 5,64%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 59 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 52 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,12%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 62 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 257 7,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 99 2,89%
Secretaria Municipal de Fazenda 405 11,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 82 2,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 338 9,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 843 24,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 138 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 28 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 20 0,58%
Quantidade total de manifestações: 3410
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 11,24%
2024 1164 34,00%
2025 1220 35,63%
2026 641 18,72%
Quantidade total de manifestações: 3410
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 21,06%
FEVEREIRO/2026 200 31,20%
MARÇO/2026 219 34,17%
ABRIL/2026 87 13,57%
Quantidade total de manifestações: 641

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 864 25,23%
MASCULINO 516 15,07%
Quantidade total de manifestações: 1380
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 188 5,49%
MESTRADO COMPLETO. 31 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 159 4,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 111 3,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 156 4,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 20 0,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 0,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,23%
Quantidade total de manifestações: 738
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 26
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 345
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 678
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2375
Quantidade total de manifestações: 3424

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 18/04/2026 20:15

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