OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 821 25,39%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 145 4,48%
ESIC 190 5,88%
RECLAMAÇÃO 1605 49,64%
SOLICITAÇÃO 411 12,71%
SUGESTÃO 45 1,39%
Quantidade total de manifestações: 3219
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,22%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 614 18,99%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,68%
WEBSITE 1705 52,74%
WHATSAPP 867 26,82%
Quantidade total de manifestações: 3219
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,22%
CHEFIA DE GABINETE 73 2,26%
CONTROLE INTERNO 11 0,34%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,09%
CORREGEDORIA GERAL 68 2,10%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,43%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,12%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,65%
FUNDAÇÃO CULTURAL 12 0,37%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,08%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,77%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,96%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,28%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,22%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,79%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,53%
IPREVCA-CA 2 0,06%
NÃO INFORMADO 50 1,55%
OUVIDORIA GERAL 128 3,96%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 191 5,91%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 54 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 51 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 52 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 243 7,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 96 2,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 394 12,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 75 2,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 309 9,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 779 24,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 121 3,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 27 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 19 0,59%
Quantidade total de manifestações: 3219
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 11,91%
2024 1164 36,00%
2025 1220 37,74%
2026 450 13,92%
Quantidade total de manifestações: 3219
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 30,00%
FEVEREIRO/2026 200 44,44%
MARÇO/2026 115 25,56%
Quantidade total de manifestações: 450

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 808 24,99%
MASCULINO 481 14,88%
Quantidade total de manifestações: 1289
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 184 5,69%
MESTRADO COMPLETO. 31 0,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 147 4,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 103 3,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 150 4,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 0,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,25%
Quantidade total de manifestações: 700
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 23
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 336
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 640
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2234
Quantidade total de manifestações: 3233

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 17/03/2026 15:15

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