OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 790 25,50%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 143 4,62%
ESIC 187 6,04%
RECLAMAÇÃO 1533 49,48%
SOLICITAÇÃO 384 12,40%
SUGESTÃO 45 1,45%
Quantidade total de manifestações: 3084
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,23%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 573 18,50%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,71%
WEBSITE 1641 52,97%
WHATSAPP 837 27,02%
Quantidade total de manifestações: 3084
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,23%
CHEFIA DE GABINETE 68 2,19%
CONTROLE INTERNO 11 0,36%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,10%
CORREGEDORIA GERAL 67 2,16%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,45%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,13%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,68%
FUNDAÇÃO CULTURAL 11 0,36%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,13%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,81%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,16%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,16%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,42%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,23%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,87%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,55%
IPREVCA-CA 2 0,06%
NÃO INFORMADO 50 1,61%
OUVIDORIA GERAL 118 3,81%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 190 6,13%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 50 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 50 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 234 7,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 96 3,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 382 12,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 66 2,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 287 9,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 730 23,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 113 3,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 24 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 19 0,61%
Quantidade total de manifestações: 3084
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 12,43%
2024 1164 37,57%
2025 1220 39,38%
2026 315 10,17%
Quantidade total de manifestações: 3084
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 42,86%
FEVEREIRO/2026 180 57,14%
Quantidade total de manifestações: 315

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 755 24,37%
MASCULINO 453 14,62%
Quantidade total de manifestações: 1208
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 173 5,58%
MESTRADO COMPLETO. 30 0,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 141 4,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 99 3,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 145 4,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,26%
Quantidade total de manifestações: 670
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 22
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 325
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 597
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2154
Quantidade total de manifestações: 3098

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 24/02/2026 14:53

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