OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 832 25,34%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 145 4,42%
ESIC 191 5,82%
RECLAMAÇÃO 1631 49,68%
SOLICITAÇÃO 423 12,88%
SUGESTÃO 45 1,37%
Quantidade total de manifestações: 3269
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,21%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 622 18,95%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,67%
WEBSITE 1720 52,39%
WHATSAPP 894 27,23%
Quantidade total de manifestações: 3269
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,24%
CHEFIA DE GABINETE 73 2,22%
CONTROLE INTERNO 11 0,34%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,09%
CORREGEDORIA GERAL 68 2,07%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,43%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,12%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,64%
FUNDAÇÃO CULTURAL 12 0,37%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,07%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,76%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,90%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,23%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,21%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,77%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,52%
IPREVCA-CA 2 0,06%
NÃO INFORMADO 50 1,52%
OUVIDORIA GERAL 129 3,93%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 192 5,85%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 52 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 57 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 248 7,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 98 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 399 12,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 78 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 314 9,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 794 24,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 126 3,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 27 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 19 0,58%
Quantidade total de manifestações: 3269
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 11,73%
2024 1164 35,46%
2025 1220 37,16%
2026 500 15,23%
Quantidade total de manifestações: 3269
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 27,00%
FEVEREIRO/2026 200 40,00%
MARÇO/2026 165 33,00%
Quantidade total de manifestações: 500

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 819 24,95%
MASCULINO 490 14,93%
Quantidade total de manifestações: 1309
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 184 5,60%
MESTRADO COMPLETO. 31 0,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 149 4,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 103 3,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 151 4,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 0,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,24%
Quantidade total de manifestações: 704
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 23
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 335
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 646
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2279
Quantidade total de manifestações: 3283

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 23/03/2026 17:01

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