OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 862 25,51%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 149 4,41%
ESIC 193 5,71%
RECLAMAÇÃO 1673 49,51%
SOLICITAÇÃO 440 13,02%
SUGESTÃO 46 1,36%
Quantidade total de manifestações: 3365
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,21%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 642 19,00%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,65%
WEBSITE 1770 52,38%
WHATSAPP 920 27,23%
Quantidade total de manifestações: 3365
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,24%
CHEFIA DE GABINETE 74 2,19%
CONTROLE INTERNO 11 0,33%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,09%
CORREGEDORIA GERAL 73 2,16%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,41%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,12%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,62%
FUNDAÇÃO CULTURAL 12 0,36%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,04%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,74%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,79%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,14%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,21%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,72%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,50%
IPREVCA-CA 2 0,06%
NÃO INFORMADO 50 1,48%
OUVIDORIA GERAL 140 4,14%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 192 5,68%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 57 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 52 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 60 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 254 7,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 98 2,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 404 11,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 81 2,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 333 9,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 827 24,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 131 3,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 28 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 20 0,59%
Quantidade total de manifestações: 3365
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 11,39%
2024 1164 34,45%
2025 1220 36,11%
2026 596 17,64%
Quantidade total de manifestações: 3365
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 22,65%
FEVEREIRO/2026 200 33,56%
MARÇO/2026 219 36,74%
ABRIL/2026 42 7,05%
Quantidade total de manifestações: 596

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 847 25,07%
MASCULINO 510 15,09%
Quantidade total de manifestações: 1357
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 187 5,53%
MESTRADO COMPLETO. 31 0,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 158 4,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 109 3,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 155 4,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 19 0,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 0,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 0,56%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,24%
Quantidade total de manifestações: 732
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 25
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 341
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 676
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2337
Quantidade total de manifestações: 3379

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 10/04/2026 09:45

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