OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 931 25,72%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 155 4,28%
ESIC 208 5,75%
RECLAMAÇÃO 1745 48,20%
SOLICITAÇÃO 517 14,28%
SUGESTÃO 48 1,33%
Quantidade total de manifestações: 3606
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,19%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 670 18,51%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,61%
WEBSITE 1898 52,43%
WHATSAPP 1005 27,76%
Quantidade total de manifestações: 3606
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,22%
CHEFIA DE GABINETE 81 2,24%
Controladoria-geral 12 0,33%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,08%
CORREGEDORIA GERAL 75 2,07%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,39%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,11%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,58%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,36%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,97%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,69%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 7 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,54%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,93%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,19%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,60%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,47%
IPREVCA-CA 3 0,08%
NÃO INFORMADO 50 1,38%
OUVIDORIA GERAL 155 4,28%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 196 5,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 64 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 56 1,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 63 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 262 7,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 107 2,96%
Secretaria Municipal de Fazenda 426 11,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 91 2,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 365 10,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 5 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 917 25,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 146 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 32 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 20 0,55%
Quantidade total de manifestações: 3606
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 10,64%
2024 1164 32,15%
2025 1220 33,70%
2026 837 23,12%
Quantidade total de manifestações: 3606
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 16,13%
FEVEREIRO/2026 200 23,89%
MARÇO/2026 219 26,16%
ABRIL/2026 132 15,77%
MAIO/2026 151 18,04%
Quantidade total de manifestações: 837

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 932 25,75%
MASCULINO 551 15,22%
Quantidade total de manifestações: 1483
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 203 5,61%
MESTRADO COMPLETO. 32 0,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 175 4,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 112 3,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 168 4,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 20 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 27 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 20 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,22%
Quantidade total de manifestações: 786
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 26
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 359
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 723
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2512
Quantidade total de manifestações: 3620

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 27/05/2026 20:44

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