OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 753 26,34%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 138 4,83%
ESIC 176 6,16%
RECLAMAÇÃO 1393 48,72%
SOLICITAÇÃO 341 11,93%
SUGESTÃO 42 1,47%
Quantidade total de manifestações: 2845
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,24%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 520 18,19%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,77%
WEBSITE 1540 53,86%
WHATSAPP 752 26,30%
Quantidade total de manifestações: 2845
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,24%
CHEFIA DE GABINETE 65 2,27%
CONTROLE INTERNO 11 0,38%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,10%
CORREGEDORIA GERAL 67 2,34%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,49%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,14%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,73%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,35%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,22%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,87%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,48%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,71%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,24%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,03%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,59%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,75%
OUVIDORIA GERAL 102 3,57%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 189 6,61%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 51 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 50 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 49 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 212 7,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 82 2,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 359 12,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 57 1,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 258 9,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 624 21,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 106 3,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 22 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 17 0,59%
Quantidade total de manifestações: 2845
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 13,47%
2024 1164 40,71%
2025 1220 42,67%
2026 76 2,66%
Quantidade total de manifestações: 2845
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 76 100,00%
Quantidade total de manifestações: 76

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 651 22,77%
MASCULINO 406 14,20%
Quantidade total de manifestações: 1057
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 163 5,70%
MESTRADO COMPLETO. 30 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 131 4,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 89 3,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 136 4,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 0,56%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,21%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 290
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 517
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2042
Quantidade total de manifestações: 2859

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 20/01/2026 16:45

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