OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 1014 24,92%
DÚVIDA 2 0,05%
ELOGIO 185 4,55%
ESIC 228 5,60%
RECLAMAÇÃO 1981 48,69%
SOLICITAÇÃO 595 14,62%
SUGESTÃO 50 1,23%
Quantidade total de manifestações: 4055
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,02%
DÚVIDAS 1 0,02%
E-MAIL 8 0,20%
FALE CONOSCO 1 0,02%
PRESENCIAL 784 19,27%
REDES SOCIAIS 1 0,02%
TELEFONE 22 0,54%
WEBSITE 2102 51,66%
WHATSAPP 1135 27,89%
Quantidade total de manifestações: 4055
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 11 0,27%
CHEFIA DE GABINETE 93 2,29%
Companhia de Desenvolvimento Empresarial de Casimiro de Abreu 1 0,02%
Controladoria-geral 12 0,29%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,07%
CORREGEDORIA GERAL 78 1,92%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,34%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,10%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,52%
FUNDAÇÃO CULTURAL 14 0,34%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,05%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 4 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,86%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,61%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 9 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,61%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,17%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,43%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,42%
IPREVCA-CA 3 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,23%
OUVIDORIA GERAL 186 4,57%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 198 4,87%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 76 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 67 1,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 0,12%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 67 1,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 292 7,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 110 2,70%
Secretaria Municipal de Fazenda 470 11,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 5 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 113 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 435 10,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 6 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1070 26,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 166 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 52 1,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 21 0,52%
Quantidade total de manifestações: 4055
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 9,46%
2024 1164 28,61%
2025 1220 29,98%
2026 1286 31,60%
Quantidade total de manifestações: 4055
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 10,50%
FEVEREIRO/2026 200 15,55%
MARÇO/2026 219 17,03%
ABRIL/2026 132 10,26%
MAIO/2026 164 12,75%
JUNHO/2026 134 10,42%
JULHO/2026 174 13,53%
AGOSTO/2026 128 9,95%
Quantidade total de manifestações: 1286

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 1080 26,54%
MASCULINO 628 15,43%
Quantidade total de manifestações: 1708
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 229 5,63%
MESTRADO COMPLETO. 33 0,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 192 4,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 117 2,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 198 4,87%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 8 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 21 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 29 0,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 25 0,61%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,22%
Quantidade total de manifestações: 878
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 29
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 389
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 797
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2854
Quantidade total de manifestações: 4069

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Endereço da Ouvidoria

Centro Administrativo Municipal Célio Sarzedas - Avenida Amaral Peixoto, s/nº, Vila Campo Alegre

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 20/08/2026 16:20

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo