OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 886 25,53%
DÚVIDA 2 0,06%
ELOGIO 153 4,41%
ESIC 198 5,71%
RECLAMAÇÃO 1702 49,05%
SOLICITAÇÃO 467 13,46%
SUGESTÃO 48 1,38%
Quantidade total de manifestações: 3456
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,20%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 649 18,70%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,63%
WEBSITE 1831 52,77%
WHATSAPP 943 27,18%
Quantidade total de manifestações: 3456
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,23%
CHEFIA DE GABINETE 77 2,22%
Controladoria-geral 12 0,35%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,09%
CORREGEDORIA GERAL 75 2,16%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,40%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,12%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,61%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,37%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,06%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,01%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,72%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,69%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,05%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,20%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,67%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,49%
IPREVCA-CA 3 0,09%
NÃO INFORMADO 50 1,44%
OUVIDORIA GERAL 146 4,21%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 193 5,56%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 61 1,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 53 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,12%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 62 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 259 7,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 106 3,05%
Secretaria Municipal de Fazenda 408 11,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 84 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 343 9,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 853 24,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 141 4,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 28 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 20 0,58%
Quantidade total de manifestações: 3456
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 11,10%
2024 1164 33,54%
2025 1220 35,16%
2026 687 19,80%
Quantidade total de manifestações: 3456
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 19,65%
FEVEREIRO/2026 200 29,11%
MARÇO/2026 219 31,88%
ABRIL/2026 132 19,21%
MAIO/2026 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 687

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 878 25,30%
MASCULINO 522 15,04%
Quantidade total de manifestações: 1400
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 192 5,53%
MESTRADO COMPLETO. 32 0,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 168 4,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 111 3,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 160 4,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 20 0,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 0,72%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,23%
Quantidade total de manifestações: 756
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 26
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 345
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 696
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2403
Quantidade total de manifestações: 3470

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 01/05/2026 22:48

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