OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 716 26,20%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 131 4,79%
ESIC 168 6,15%
RECLAMAÇÃO 1338 48,96%
SOLICITAÇÃO 322 11,78%
SUGESTÃO 42 1,54%
Quantidade total de manifestações: 2719
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,04%
DÚVIDAS 1 0,04%
E-MAIL 7 0,26%
FALE CONOSCO 1 0,04%
PRESENCIAL 502 18,37%
REDES SOCIAIS 1 0,04%
TELEFONE 22 0,80%
WEBSITE 1459 53,38%
WHATSAPP 725 26,53%
Quantidade total de manifestações: 2719
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,26%
CHEFIA DE GABINETE 61 2,23%
CONTROLE INTERNO 11 0,40%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,11%
CORREGEDORIA GERAL 65 2,38%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,51%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,15%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,77%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,37%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,28%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,91%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,68%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,88%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,26%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,62%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,83%
OUVIDORIA GERAL 84 3,07%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 188 6,88%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 1,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 40 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 47 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 211 7,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 80 2,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 349 12,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 43 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 241 8,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 603 22,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 94 3,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 21 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 13 0,48%
Quantidade total de manifestações: 2719
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 14,09%
2024 1164 42,59%
2025 1170 42,81%
Quantidade total de manifestações: 2719
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 111 9,49%
FEVEREIRO/2025 87 7,44%
MARÇO/2025 91 7,78%
ABRIL/2025 96 8,21%
MAIO/2025 86 7,35%
JUNHO/2025 109 9,32%
JULHO/2025 119 10,17%
AGOSTO/2025 132 11,28%
SETEMBRO/2025 112 9,57%
OUTUBRO/2025 114 9,74%
NOVEMBRO/2025 66 5,64%
DEZEMBRO/2025 47 4,02%
Quantidade total de manifestações: 1170

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 624 22,83%
MASCULINO 390 14,27%
Quantidade total de manifestações: 1014
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 151 5,53%
MESTRADO COMPLETO. 28 1,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 122 4,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 84 3,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 131 4,79%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 13 0,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,22%
Quantidade total de manifestações: 589
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 280
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 487
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1956
Quantidade total de manifestações: 2733

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 12/12/2025 20:24

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