OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 760 26,34%
DÚVIDA 2 0,07%
ELOGIO 138 4,78%
ESIC 181 6,27%
RECLAMAÇÃO 1401 48,56%
SOLICITAÇÃO 346 11,99%
SUGESTÃO 43 1,49%
Quantidade total de manifestações: 2871
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,24%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 525 18,20%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,76%
WEBSITE 1558 54,00%
WHATSAPP 755 26,17%
Quantidade total de manifestações: 2871
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 7 0,24%
CHEFIA DE GABINETE 66 2,29%
CONTROLE INTERNO 11 0,38%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,10%
CORREGEDORIA GERAL 67 2,32%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,49%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,14%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,73%
FUNDAÇÃO CULTURAL 10 0,35%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 1,21%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,87%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 0,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 4,44%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 3,67%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,24%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,01%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,59%
IPREVCA-CA 2 0,07%
NÃO INFORMADO 50 1,73%
OUVIDORIA GERAL 106 3,67%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 189 6,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 51 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 50 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 49 1,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 214 7,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 82 2,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 361 12,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 2 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 59 2,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 262 9,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 4 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 632 21,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 108 3,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 22 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 17 0,59%
Quantidade total de manifestações: 2871
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 13,34%
2024 1164 40,35%
2025 1220 42,29%
2026 102 3,54%
Quantidade total de manifestações: 2871
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 102 100,00%
Quantidade total de manifestações: 102

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 662 22,95%
MASCULINO 407 14,11%
Quantidade total de manifestações: 1069
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 165 5,72%
MESTRADO COMPLETO. 30 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 135 4,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 89 3,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 136 4,71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 0,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,21%
Quantidade total de manifestações: 630
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 292
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 526
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2057
Quantidade total de manifestações: 2885

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LUCAS COUTO BARBOSA MIRANDA

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 26/01/2026 11:06

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