OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 935 25,67%
DÚVIDA 2 0,05%
ELOGIO 156 4,28%
ESIC 208 5,71%
RECLAMAÇÃO 1756 48,20%
SOLICITAÇÃO 524 14,38%
SUGESTÃO 48 1,32%
Quantidade total de manifestações: 3629
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 7 0,19%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 674 18,50%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,60%
WEBSITE 1905 52,29%
WHATSAPP 1017 27,92%
Quantidade total de manifestações: 3629
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 8 0,22%
CHEFIA DE GABINETE 82 2,25%
Controladoria-geral 12 0,33%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,08%
CORREGEDORIA GERAL 75 2,06%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,38%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,11%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,58%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,36%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,05%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 3 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,96%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,69%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 7 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,51%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,91%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,19%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,59%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,47%
IPREVCA-CA 3 0,08%
NÃO INFORMADO 50 1,37%
OUVIDORIA GERAL 156 4,28%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 196 5,38%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 65 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 56 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 4 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 63 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 265 7,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 107 2,94%
Secretaria Municipal de Fazenda 426 11,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 91 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 367 10,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 5 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 929 25,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 147 4,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 34 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 20 0,55%
Quantidade total de manifestações: 3629
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 10,57%
2024 1164 31,95%
2025 1220 33,49%
2026 860 23,61%
Quantidade total de manifestações: 3629
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 15,70%
FEVEREIRO/2026 200 23,26%
MARÇO/2026 219 25,47%
ABRIL/2026 132 15,35%
MAIO/2026 164 19,07%
JUNHO/2026 10 1,16%
Quantidade total de manifestações: 860

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 942 25,86%
MASCULINO 556 15,26%
Quantidade total de manifestações: 1498
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 204 5,60%
MESTRADO COMPLETO. 32 0,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 175 4,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 112 3,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 169 4,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 20 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 27 0,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 20 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,25%
Quantidade total de manifestações: 789
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 26
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 361
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 727
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2529
Quantidade total de manifestações: 3643

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Endereço da Ouvidoria

Centro Administrativo Municipal Célio Sarzedas - Avenida Amaral Peixoto, s/nº, Vila Campo Alegre

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 03/06/2026 18:14

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo