OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIA 989 25,44%
DÚVIDA 2 0,05%
ELOGIO 164 4,22%
ESIC 218 5,61%
RECLAMAÇÃO 1889 48,59%
SOLICITAÇÃO 562 14,45%
SUGESTÃO 50 1,29%
Quantidade total de manifestações: 3874
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,03%
DÚVIDAS 1 0,03%
E-MAIL 8 0,21%
FALE CONOSCO 1 0,03%
PRESENCIAL 737 18,96%
REDES SOCIAIS 1 0,03%
TELEFONE 22 0,57%
WEBSITE 2018 51,90%
WHATSAPP 1085 27,91%
Quantidade total de manifestações: 3874
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ÁGUAS DE CASIMIRO 9 0,23%
CHEFIA DE GABINETE 87 2,24%
Controladoria-geral 12 0,31%
COORDENADORIA GERAL DE PESSOAL 3 0,08%
CORREGEDORIA GERAL 75 1,93%
DEPARTAMENTO DE GUARDA AMBIENTAL 14 0,36%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,10%
DIVISÃO DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA E SAÚDE AMBIENTAL 21 0,54%
FUNDAÇÃO CULTURAL 13 0,33%
FUNDAÇÃO CULTURAL CASIMIRO DE ABREU 2 0,05%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL CASIMIRO DE ABREU 4 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 0,90%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 25 0,64%
FUNDO MUNICIPAL DE PRESERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PAISAGÍSTICO, HISTÓRICO, CULTURAL E ARTÍSTICO 5 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 7 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DE CASIMIRO DE ABREU 128 3,29%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E MOBILIDADE URBANA 106 2,73%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 7 0,18%
GABINETE DO PREFEITO 58 1,49%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE CASIMIRO DE ABREU 17 0,44%
IPREVCA-CA 3 0,08%
NÃO INFORMADO 50 1,29%
OUVIDORIA GERAL 179 4,60%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CASIMIRO DE ABREU 196 5,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 71 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 65 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 0,13%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos 65 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 283 7,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 108 2,78%
Secretaria Municipal de Fazenda 448 11,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 4 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 101 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 401 10,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA E DEFESA CIVIL 3 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS 5 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1023 26,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 161 4,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E RENDA 37 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E EVENTOS 21 0,54%
Quantidade total de manifestações: 3874
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 385 9,90%
2024 1164 29,94%
2025 1220 31,38%
2026 1105 28,42%
Quantidade total de manifestações: 3874
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 135 12,22%
FEVEREIRO/2026 200 18,10%
MARÇO/2026 219 19,82%
ABRIL/2026 132 11,95%
MAIO/2026 164 14,84%
JUNHO/2026 134 12,13%
JULHO/2026 121 10,95%
Quantidade total de manifestações: 1105

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 1022 26,29%
MASCULINO 586 15,07%
Quantidade total de manifestações: 1608
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 216 5,56%
MESTRADO COMPLETO. 33 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 181 4,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 115 2,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 181 4,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 8 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 21 0,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 27 0,69%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 25 0,64%
DOUTORADO COMPLETO. 9 0,23%
Quantidade total de manifestações: 832
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 26
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 374
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 765
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2723
Quantidade total de manifestações: 3888

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRUNA FERREIRA DO AMARAL

Endereço da Ouvidoria

Centro Administrativo Municipal Célio Sarzedas - Avenida Amaral Peixoto, s/nº, Vila Campo Alegre

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta de 9h às 17h

Última manifestação: 23/07/2026 11:20

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